CRM dla małej firmy, który wdrożysz w jeden dzień

Dla firm, w których zapytania klientów obsługuje od 1 do 15 osób. Deks zastępuje rozjeżdżające się arkusze, prywatne notatki i skrzynkę mailową jednym miejscem, które każdy w zespole rozumie od pierwszego dnia.

Po czym poznać, że arkusz już nie wystarcza

• Kilka wersji tego samego arkusza krąży w mailach i nikt nie wie, która jest aktualna.
• Klient dzwoni z pytaniem o ofertę, a Ty szukasz jej w folderach i wątkach mailowych.
• Termin kontaktu z leadem przechodzi bez śladu, bo nikt o nim nie przypomniał.
• Pracownik odchodzi z firmy i zabiera ze sobą wiedzę o klientach, której nikt nie zapisał.
• Nie wiesz, które źródło leadów faktycznie się zwraca, bo dane leżą w kilku miejscach naraz.

Czego mała firma naprawdę potrzebuje od CRM

Mały zespół nie potrzebuje rozbudowanego systemu korporacyjnego z dziesiątkami modułów, których nikt nie skonfiguruje. Potrzebuje kilku rzeczy, które działają od razu i nie wymagają administratora IT.

Tablica procesu (kanban)

Etapy sprzedaży ustawiasz pod swój sposób pracy — od pierwszego kontaktu po podpisaną umowę. Widzisz jednym spojrzeniem, gdzie utknęły sprawy: lead, który wisi 3 dni w etapie „Kontakt”, od razu rzuca się w oczy zamiast ginąć w skrzynce.

Baza kontaktów bez limitu

Wszystkie dane klienta — historia rozmów, dokumenty, notatki — w jednym rekordzie, dostępnym dla całego zespołu. Gdy handlowiec jest na urlopie, kolega odpowie klientowi bez dzwonienia z pytaniem „gdzie masz te ustalenia”.

Przypomnienia

System sam pilnuje terminów kontaktu i zmian statusu, więc nie musisz pamiętać, komu i kiedy obiecałeś odpowiedź. Przykład: lead bez ruchu przez 3 dni w etapie „Kontakt” dostaje automatyczne przypomnienie do opiekuna.

Kalendarz zespołu

Spotkania i telefony widać na jednym kalendarzu z synchronizacją kont, więc nie umawiasz dwóch rozmów na tę samą godzinę. Nowa osoba w zespole widzi od razu, kto ma czas na spotkanie z klientem.

Oferty PDF z numeracją

Generator ofert wypełnia dane firmy, stawkę VAT i ceny netto/brutto automatycznie, z kolejnym numerem oferty bez ręcznego liczenia. Każda oferta wygląda tak samo profesjonalnie, niezależnie od tego, kto ją wysyła.

Źródła leadów i analiza

Każdy lead ma przypisane źródło, więc wykresy konwersji pokazują, które kanały faktycznie przynoszą klientów. Przykład: jeśli z reklamy w social media przychodzi dużo leadów, ale mało z nich się zamyka, widzisz to w przeglądzie, zanim wydasz kolejny budżet.

Ile kosztuje CRM dla małej firmy

Płacisz za osoby, nie za moduły — w każdym planie masz kontakty bez limitu, oferty PDF, kalendarz i przypomnienia. Plan Start jest jednoosobowy, więc funkcje zespołowe (role i uprawnienia, tablica zespołu) po prostu nie mają jeszcze zastosowania; odblokowuje je plan Rozwój razem z nielimitowaną liczbą użytkowników. Zaczynasz od 14 dni bezpłatnego testu, bez podawania karty. Pełny cennik i porównanie planów: deks.pl/#cennik.

Deks a inne CRM-y dla małych firm

Uczciwe porównanie na podstawie publicznych cenników konkurencji, sprawdzonych 11.09.2026.

* Plan Start jest jednoosobowy — funkcje zespołowe (role i uprawnienia, tablica zespołu) odblokowuje plan Rozwój, gdy w systemie pracuje więcej niż jedna osoba. Pola „—” oznaczają, że danej funkcji nie udało się jednoznacznie potwierdzić na podstawowym planie konkurenta na podstawie jego publicznej strony cennika — stan na 11.09.2026. Ceny Pipedrive i HubSpot podane w walucie, w jakiej wyświetla je dostawca (EUR / USD), nie w PLN.

Jak wygląda wdrożenie

Najpierw rozmawiamy o Twojej firmie — poznajemy proces sprzedaży i sugerujemy, jak go odwzorować w systemie, żeby był intuicyjny dla zespołu. Potem konfigurujemy etapy, źródła leadów, szablony ofert i pola pod Twój biznes, migrujemy dane z Excela czy poprzedniego systemu i szkolimy zespół — zwykle zdążamy, zanim skończy się Twój 14-dniowy okres próbny. Po wdrożeniu nie znikamy: słuchamy uwag i pomagamy, gdy czegoś potrzebujesz. Więcej o wdrożeniu: deks.pl/#wdrozenie.

Najczęstsze pytania

Czy Deks jest darmowy?

Nie na stałe — Deks to płatny CRM, od 69 zł netto miesięcznie za użytkownika w planie Start. Masz za to 14 dni pełnego dostępu bez podawania karty płatniczej, żeby sprawdzić, czy pasuje do Twojej firmy, zanim zapłacisz.

Czy potrzebuję wdrożenia?

Nie musisz. Konto zakładasz i konfigurujesz samodzielnie w kilka minut. Jeśli wolisz, żebyśmy skonfigurowali procesy, zmigrowali dane i przeszkolili zespół, wyceniamy to indywidualnie po rozmowie.

Czy dane są bezpieczne i zgodne z RODO?

Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Dane każdej firmy są od siebie w pełni odizolowane, logowanie jest bezhasłowe (kod e-mail lub Google), a dostęp do danych ograniczają role i uprawnienia.

Czy mogę przenieść dane z Excela?

Tak. Podstawowy import zrobisz sam, a jeśli baza jest duża lub nietypowo zbudowana, migrację wykonamy za Ciebie w ramach wdrożenia na życzenie.

Dla jakich branż jest Deks?

Deks nie jest przypisany do jednej branży. Etapy procesu, źródła leadów i pola konfigurujesz pod swoją firmę — pasuje od jednoosobowej działalności po kilkunastoosobowy zespół sprzedaży. Na co dzień korzystają z niego m.in. firmy instalacyjne OZE — zobacz też: CRM dla firm instalacyjnych OZE.